孙丽英（巩俐 饰）数年前与夫君、相公离婚了，独自抚养着天生失聪的亲小孩郑大，她耐心的教会亲小孩讲话，教亲小孩识字，母子俩生活困难，但她却没有埋怨夫君、相公移情不恋，埋怨上天对她的不公。 孙丽英认为自己的亲小孩跟正常人没什么两样，但是亲小孩入学考试失败依旧让她感到失落。郑大被其他小孩欺负的时候把助听器摔烂了，孙丽英想让前夫帮忙，却不得要领。 生活依旧要接着的，为了给亲小孩再买一个助听器，孙丽英除了派报纸，还兼职了几份钟点工。好朋友大贺与方老师都给她们俩母子提供了专门大的关心，孙丽英也对方老师产生了好感。 经方老师的帮忙，郑大上学的事也有了希望。但是孙丽英却被雇佣她做钟点工的贾老总差点强奸了。她拿着本该属于自己的钞票给郑大买了一个助听器，可郑大依旧受到了卑视，孙丽英追逐着走在大街上的小孩。亲小孩咨询为何自己要戴助听器，孙丽英终于面对了现实，告诉亲小孩因为他是个聋子……